Virtual Ginny

Difficulty level — easy
1month
4specialists
Пикачу, я выбираю тебя! Внедрите в обучение по кибербезопасности виртуального милого ассистента, который будет помогать пользователю. Он позволит создать дружественную среду и добавить в игру взаимодействия, что даст возможность преподносить даже самые сложные темы гораздо проще. Виртуального помощника можно использовать как для первого знакомства с онлайн-платформой, так и для дальнейшего наставничества игрока и выполнения заданий. Можно разнообразить систему, добавив выбор характера и внешнего вида виртуального помощника, чтобы персонализировать обучение игрока. Одним из хороших примеров — обучающая игра Cybership, где стюард-бот J.E.O.R.G.E помогает пользователю решить серию мини-головоломок по кибербезопасности, а также Motherboard, в которой герой Anti очищает мир материнских плат от вредоносного ПО.

Results

Повысится интерес к обучению
Пользователь будет больше вовлекаться в процесс обучения, если эмоционально привяжется к персонажу.
Увеличится количество участников, закончивших обучение
Благодаря интересу и эмоциональной привязанности к персонажу, пользователю будет интереснее проходить обучение, а значит, и количество завершенных уровней будет увеличиваться.

Key Performance Indicators

NPS участников
Измерьте индекс потребительской лояльности (NPS). Показатель характеризует готовность участников рекомендовать обучение другим пользователям. Чем выше уровень удовлетворенности игроков, тем выше индекс. Если NPS >7, значит, всё сделано правильно.
Количество участников
Если пользователям будет интересна игра, количество участников будет становиться больше.
Время на сайте
Если пользователь будет вовлечен и увлечен обучением, то время, которое он проводит на сайте, будет увеличиваться с каждым месяцем.
Средняя длительность сеанса
Средняя длительность сеанса — это деление суммарного времени пребывания пользователей на сайте, где задействован виртуальный помощник, на количество сеансов. Если вам удалось эмоционально привязать пользователя к персонажу, время сессии, в течение которой пользователь будет с ним взаимодействовать, увеличится.
Количество взаимодействий с персонажем
Взаимодействие с персонажем — это все действия, которые совершают пользователи при общении с виртуальным помощником. Это могут быть ответы на его вопросы, переходы по предложенным персонажем ссылкам и другое. Количество взаимодействий будет расти еженедельно, если инструмент работает правильно.
Количество успешно завершенных обучающих курсов
Если виртуальный помощник действительно полезен, качество завершенных модулей обучения будет ежемесячно прирастать.

Required resources

1
Копирайтер
1
Иллюстратор
1
Project manager
1
Разработчик

Game mechanics

– виртуальный персонаж

How to apply the Potion

1
Изучите обучающий модуль и целевую аудиторию
Изучите материалы, которые используются в обучающем модуле. Определите, в какие моменты пользователь сможет взаимодействовать с персонажем, какие вопросы он поможет решить игроку. Изучите свою целевую аудиторию, чтобы персонаж визуально и манерами общения максимально был приятен пользователям.
2
Придумайте и разработайте персонажа
Персонаж может быть как реальным существом, так и вымышленным, волшебным. Это зависит от результатов проведенного анализа на первом этапе. Этот ассистент обязательно должен быть близок игроку. Персонаж может дополнять визуальный и эмоциональный образ обучающего модуля или быть основной точкой притяжения для игрока.
3
Внедрите ассистента в обучение и следите за показателями
Внедрите получившегося героя в обучение. Проинформируйте пользователей о появлении нового друга в системе. Это можно сделать путем размещения новости или уведомления. Не забывайте собирать обратную связь и контролировать метрики.