NPS участников
Измерьте индекс потребительской лояльности (NPS). Показатель характеризует готовность участников рекомендовать обучение с помощью симулятора другим пользователям. Чем выше уровень удовлетворенности игроков, тем выше индекс. Если NPS >7, значит, всё сделано правильно.
Время принятия решений
В ходе симуляции каждое следующее решение будет приниматься игроками быстрее, чем предыдущее. Это означает, что инструмент работает правильно.
Количество участников
Если игра будет интересной и полезной, количество участников будет расти с каждым месяцем.
Количество репостов
Если вы добавите возможность делиться результатами на своих страницах на корпоративном портале или в социальных сетях и пользователи начнут это делать, значит, им нравится игра.
Retention rate
Процент пользователей, вернувшихся в игру. Это количество клиентов в конце периода минус количество клиентов, приобретенных в течение периода, деленное на количество клиентов в начале периода, умноженное на 100%. Если через три месяца после старта данного обучения показатель будет выше 40%, это означает, что игра очень успешна. Главное следить, чтобы показатель не опускался ниже 25%–30%.
Время на сайте
Если время, проведенное игроком в симуляции растет, значит, она интересна сотруднику.
Stickiness rate
Регулярность использования игры в течение месяца рассчитывается как соотношение количества уникальных пользователей в день, деленное на количество уникальных пользователей в месяц. Если пользователь будет использовать вашу игру каждый день, то этот показатель будет равен 100%. Это означает, что игра действительно зацепила сотрудника, но, конечно же, такой уровень показателя вряд ли возможен. Советуем следить, чтобы эта метрика держалась на уровне не ниже 20%. Если вы видите, что показатель снижается, необходимо напомнить пользователю об игре — запустить рассылку, обновить игру, добавив новые сценарии, функции.