Score streak

Сложность реализации — сложно
3месяца
7специалистов
Алиса успела прыгнуть за Белым Кроликом в нору и получила в подарок незабываемое приключение. Для нее сработала система Score Streak. Эта механика, которая позволяет получать больше очков, чем обычно. Например, если пользователь зашел в игру в конкретный момент или не сбавлял темп в течение определенного времени. Score Streak может работать по-разному: увеличивать количество зарабатываемых очков в два или три раза или приносить другие награды. Эту механику можно применять для волнового повышения активности или продаж.

Результаты применения зелья

Повысится вовлеченность в использование продукта
За счет кратно увеличенной выгоды и лимита по времени пользователи активно вовлекаются во взаимодействие с продуктом. Также эту механику можно применить и оффлайн.
Повысится возвращаемость в продукт
Если вы сделаете Score Streak регулярным, у вас появится дополнительный инструмент повышения Retention Rate.
Ускорится выполнение целевых действий
Привяжите Score Streak к целевым действиям, которые ждете от клиента. Это могут быть: репост, размещение контента, покупка, отзывы на товары или услуги, изучение контента, отметки о геолокации и многое другое.

Контрольные показатели

количество участников в акции
Действия, которые должен совершить пользователь для получения дополнительных очков, не должны быть слишком сложными. Так большее количество пользователей примет участие в активности. Поставьте себе конкретный KPI в начале, опираясь на средний показатель DAU (daily active users), и отталкивайтесь от него.
количество выполненных целевых действий
Назначьте конкретный KPI на одного пользователя по каждой группе целевый действий и отслеживайте показатель.
Retention Rate
Рассчитайте коэффициент удержания клиентов. Формула следующая: R = количество клиентов в конце периода – количество клиентов, приобретенных в течение периода – количество клиентов в начале периода х 100%.

Необходимые ресурсы

2
Разработчик
2
Аналитик
1
UX/UI дизайнер
1
Маркетолог
1
Копирайтер

Используемые игровые механики

Как применить зелье

1
Составьте список целевых действий
С помощью аналитика привяжите общие KPi вашего бизнеса к тем действиям, которые необходимы от пользователя. Если вам нужно снизить затраты на привлечение новых клиентов, мотивируйте пользователей оставлять отзывы и делиться личными промокодами с друзьями. Если вам важен LTV, стимулируйте повторный заход в сервис. Если у вас продукт, направленный на обучение — определитесь с блоками, которые должен пройти ученик. Составьте максимально подробную таблицу, соотносящую контрольные показатели вашего бизнеса и те целевые действия, которые могут повлиять на их изменение.
2
Разработайте систему выдачи очков
Пользователь будет тратить баллы на дополнительные материальные и нематериальные бонусы: скидка, бесплатная доставка, открытие новых уровней и контента, дополнительные возможности в сервисе. Вам необходимо учесть потраченные в будущем очки в вашем бюджете на маркетинг и развитие продукта. Отталкивайтесь от бюджета, чтобы понять, на сколько вы можете себе позволить увеличить количество зарабатываемых очков на время Score Streak.
3
Мотивируйте пользователей участвовать
Используйте все каналы продвижения. Сообщите текущим пользователям о лимитированном периоде кратного увеличения очков. Напоминайте им об этой возможности, дважды увеличивая количество уведомлений и рассылок. Также попробуйте запустить рекламу по холодным клиентам или по тем, кто покакой-то причине покинул ваш сервис. Так вы сможете увеличить количество активных пользователей.